Tougué, 18 Juil (AGP)- L’Agence Nationale d’Inclusion Économique et Sociale (ANIES), dans le cadre du Projet de Riposte d’Urgence et Appui au Programme NAFA a organisé la formation de 57 membres des Comités de Gestion des Plaintes plus les 17 Assistants Communautaires, à l’utilisation de l’outil KOBO Collecte.

Cette formation s’est déroulée du 15 au 16 juillet 2024, à la maison des jeunes de Tougué, sous la présidence du Préfet Colonel Mohamed Lamine Camara.

Au cours de la session, le facilitateur Morifindian Dioubaté de l’ANIES a développé les points suivants :
– Rappel du fonctionnement du mécanisme de gestion des plaintes et du rôle des comités de gestion des plaintes ;
– Installation de l’application Kobo-Collecte sur les téléphones Android ;
– Partage des identifiants aux CGP;
– Rappel sur le code de bonne conduite et sa signature par les membres des CGP;
– Géolocalisation ; Téléchargement et remplissage des formulaires.

L’objectif de la mission de l’ANIES est d’offrir aux comités de gestion des plaintes (CGP), un cadre propice, accessible, rapide et efficace pour une gestion dématérialisée des cas de plaintes liées aux opérations de transfert monétaire du projet  » PRU – APN « .

Autorités et participants se sont tous réjouis des acquis. Ils ont remercié le Gouvernement, la Banque Mondiale et l’ANIES pour la mise en œuvre de ce projet au bénéfice des couches vulnérables.

AGP/18/07/024 MDB/AND